编辑同志：

      最近，我收到一条手机短信，内容是：“把‘日’字加一笔变成另一个字，用短信的形式立刻把你想到的第一个字发给我，进行你的心理测试。”这条短信来自一个陌生的手机号码，我以为是新换手机号的朋友发来的，就写了个字回了过去，对方立即回复了一条订制信息业务成功的短信。结果我一查询手机话费，发现一下被扣了15元。请问对如此宰人现象，我该如何处理？

                              读者  小崔

小崔同志：

      短信收费的基本标准是每次0.1元，而你回复一条短信被扣费15元显然不正常。

      在当前短信市场，个别短信业务经营者为了获取高额利润，采取隐瞒订制短信服务真相，设置短信陷阱，诱使用户订制短信息服务，这种行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称：消法）规定的自愿、平等、公平、诚实信用的原则。《消法》第十九条规定：“经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。”国家信息产业部《关于规范短信息服务有关问题的通知》第三条规定：“移动通信企业及信息服务业务经营者在为提供短信服务进行各种形式的业务宣传时，应突出提醒用户收费标准、方式和退订方法。”该《通知》第四条规定：“在提供短信息服务时，包月类、订阅类短信服务，必须事先向用户请求确认，且请求确认消息中必须包括收费标准。”从上述法律规定和规范性文件来看，上述短信业务经营者属欺诈消费行为，对此，你有权要求经营者退还收取的费用，并可依照《消法》第四十九条的规定要求经营者1+1赔偿。