为及时化解矛盾纠纷，切实为基层群众排忧解难，10月12日上午，开封市鼓楼区人民法院党组书记、院长殷雷萍协同区住房和城乡建设局、综合执法局、五一社区相关人员等一行6人深入某涉物业合同纠纷案件小区进行实地查看，并协调解决方案。

    该案系开封A物业管理有限公司诉B小区业主物业纠纷系列案件，涉及100多个案件百余户居民，A物业管理有限公司与B小区业主委员会签订物业管理承包合同，约定将该小区的物业承包给原告管理，原告诉称已履行合同义务，小区业主们却拒缴物业服务费，且多次催要未果。小区近百名业主反映拒缴原因是，该物业公司管理不善，小区内乱搭乱建现象严重，甚至出现物品丢失的现象，严重影响了居民生活质量。

    考虑到案件牵涉百余名小区业主，涉及群体性纠纷，为有效化解，避免矛盾激化，殷雷萍院长带头办理案件。在对案件进行全面的分析研判后，协同相关部门人员深入小区进行了实地查看，了解业主们反映的情况。随后在与住房和城乡建设局、社区相关人员协调讨论中，殷院长梳理了案件所涉及的法律关系，指出双方争议矛盾点所在，针对焦点问题敲定解决方案，力促从源头化解矛盾纠纷。

    近年来，鼓楼法院针对涉群体性案件、系列案、疑难案，实行院领导亲自包案，院长带头办案，以疏为主的化解方式，不仅理顺了当事人情绪，同时进一步增强了当事人的法律意识，拉近了法院与群众之间的距离，有效促进社会和谐稳定。