眼下，租房已成为外来打工者、大学毕业生在大城市创业的一种生活常态，因租房引起的房屋租赁合同纠纷案正在成倍地增长。

    “请问夏晗调解员在吗？我要给夏调解员送一面锦旗，感谢夏调解员帮我解决了纠纷。”小战手里拿了一面写着“青天有鉴，司法为民”的锦旗激动地询问开封龙亭法院工作人员。

    小战自从高校毕业后，在开封市进行创业并和两个朋友租了一套住房，房子座落在河南大学仁和教师小区。不久，小战就与王女士签订了租房合同。合同约定租期自2015年6月13日起到2016年6月13日止，合同期限为一年，中途不得退房，如有特殊情况需要退房，应提前半个月通知出租方，如果违约，押金1200元不退，预交一年租金，合计14400元。

    合同签定后，入住后小战发现合同里约定的房屋所配备的设施是坏的，甚至连楼层都漏水，因此还遭到楼下住户的多次投诉。小战多次找出租人王女士要求其进行修理，王女士都是敷衍了事，不是说自己出差在外就是直接不接电话。

    了解案情后，夏晗调解员立即给王女士打电话，得知情况后，王女士口气生硬，立马挂了电话。夏晗调解员只好多次拨打，但是王女士怎么也不接，最后直接关机了。由于联系不到王女士，调解也无法进行。看到小战很失望的样子，夏晗调解员让他先回去，自己却暗下决心一定要找到王女士将事情解决。

此后几天，夏晗调解员不断想办法联系王女士。小战也多次来法院希望夏晗调解员能帮助自己解决难题。终于在第三天早上夏晗调解员接到了王女士的电话，没想到还没开口就被王女士劈头盖脸地“教训”了一通，心里很不舒坦，但夏晗调解员没说话，而是静听对方发泄完，调整了下语气说：“本意上我不愿干这种得罪人的事情，但法律规定我要做这些事，作为出租方就应该为承租人提供一个适宜的居住条件，既然出现了问题我们就要解决，一味地逃避终究不是办法。凡事我们都应该通情达理，我从原申请人所提供的资料得知你和你丈夫都是知识精英，身为老师都有学生，都爱学生，现在的学生出来创业不容易，一个人在陌生的城市就想要有一个舒适的居住环境。如果小战是你的学生遇到这种……”电话那头沉默之后，轻缓地说：“好吧，我同意调解。”虽然有些不情愿，但明显火气消了。

    2015年9月16日，通过循循善诱和入情入理入法的分析，王女士终于同意与小战解除租赁合同并把租金退还给了小战，使得一起“山雨欲来”的租赁合同纠纷在妥善的调处下，就此画上了一个圆满的句号。

小战非常高兴地握着夏晗调解员的手说：“诉前调解不仅不掏诉讼费，还审得快，真的非常感谢夏晗调解员。”

    夏晗调解员笑道，调解员的生活本就充满挑战，往往是以正义化身的形象，接触着社会最负面的纠纷和情绪。调解仅以工作人员的资格是不可能直接化解干戈，当事人能看到的，只有“中间人”对人对事的态度，真诚否？细心否？认真否？