10月14日，一名带着大口罩的男子来到开封市鼓楼区人民法院立案调解中心，男子对调解员李秀霞连连道谢：“大姐，是您让我这两年浑浑噩噩的日子有了说法，脸部遭遇的创伤让我忍受着心灵和身体上的双重煎熬，现在越来越好了，感谢您为我主持公道，使我得到了赔偿，让我受伤的心灵终于得到一丝慰籍。”

     原告赵某2011年面部起疙瘩，到开封市一私人诊所进行诊治，当天被诊断为毛囊炎，医治人员给赵某开了口服药和外用药，赵某用了一天一夜后不见效果，第二天去复诊，又被诊断为皮肤过敏，诊所又给开了几种药，赵用完药后，感到极度不适，病情急剧恶化，并伴有高烧、脸肿胀、不能进食等现象，赵某随即到开封市第二人民医院挂了急诊，被诊断为“水痘”，后入院治疗半个月。出院后赵某脸上留下了满脸凹凸不平的疙瘩和未消退的红印，其同事看到他的模样，都戏称他为“鬼脸”。本想变“帅”却变“丑”，连女朋友也开始嫌弃，不愿和他一起逛街，甚至不愿和他一起单独相处。种种状况让赵某感到苦闷不堪，越想越气，后听朋友建议，赵某到开封市一所鉴定机构进行了伤残等级鉴定，鉴定结论为：面部疤痕属九级伤残。赵某遂拿着鉴定书，怒将私人诊所告上法庭，欲讨回公道。

    鼓楼法院调解中心接到此案后，考虑到原告急切的心情，调解法官立即了解案情，先对原告进行耐心细致的情绪安抚，又“背对背”单独约见了诊所负责人，调解人员将原告所举事实及证据一一列举，并告知导致赵某面容九级伤残的结果，确实与诊所初期诊断失误有着不可推卸的关系。然而诊所负责人却一口咬定与诊断没有关系，是原告自身肤质的问题。调解员见此状况，耐心劝说诊所同志，称面容是人的脸面，对每个人都十分重要，况且赵某是个年轻小伙，现在周围人都把他当成笑谈，连女朋友都快谈不成了，可想而知他遭受的心理伤害，李秀霞从人情至法理，对诊所同志进行了悉心劝说，终于促使其答应赔偿原告经济及精神损失共计32000元整。

    当法院通知赵某领取赔偿款时，赵表示对调解结果十分满意，并对法官不厌其烦的调解表示了真诚的感谢，他得到通知就立即赶到了法院，于是就出现了文章开头的一幕！