“拿上周某之子人身损害赔偿纠纷案件的卷宗材料，买些礼品，去周家，再给此案的调解工作做一次努力……”2012年5月4日，兰考县人民法院张君墓法庭程庆民庭长和法庭干警整理好材料、带上礼品，匆匆驱车赶赴周家而去。

    在这短短的半年时间，记不起，这是程庆民庭长第几次到周家做调解工作，协调赔偿事宜。

    这是程庆民庭长心中迈不过去的一道坎。

    周某的儿子在高中就读时因为一起纠纷致使患上精神分裂症，周某多次与对方协商赔偿事宜，都没能达成一致意见，为了给儿子讨个“说法”，周某多次告状、上访，此案一度成为当地的“骨头案”。

    虽说面临着当事人上访、告状的压力，程庆民庭长还是果断的接过这块“烫手山芋”。经过前几次调解发现，现在面临的问题，比当初预想要复杂的多，这让处理多起重大疑难案件的程庆民庭长很是纠结。

    再次到周某家中，看到周家贫苦的景象，周某之子时癫时好的状况，心情依旧很沉重。结合前几次的调解，程庆民庭长决定转变调解思路，将心比心，进一步赢取周某的信任，打消周某心中的顾虑。

    程庆民庭长并没有直接进入案件来说赔偿事宜，而是绕开矛盾焦点，从外围入手，与周某说着家长里短，谈论就要成熟的小麦收成情况，进而把带来的礼品送到周某媳妇的手里，询问孩子的精神状况。看着周某夫妇渐渐放松的表情，谈话的气氛也缓和了许多，程庆民庭长果断抓住时机，站在周某的角度说：“老周啊，要是手里有钱，给孩子治病或买些孩子爱看的书，也让媳妇吃个囫囵饭，该多好啊！”周某抬头叹了口气。“老周，我们法庭一直协调这事，也是为了你们好，我们法庭并没有偏袒一方，打心底我还是同情你们的！看看这些年，不停的上访告状，家都成什么了？”程庆民庭长感慨地说。看着周某有松动的迹象，程庆民庭长进一步从法律对此类案件的赔偿数额的规定，政府近几年对周某的救济，及周某家庭面临的具体问题，步步分析，晓情以理，法理兼容，最终与周某达成赔偿的初步意见。

    带着周某的意见在与被告沟通时，被告说：“就凭程庆民庭长对此事的努力与诚意，你们法庭也不会骗我，该赔多少钱我都认了”。程庆民庭长很风趣的说：“早有这么高的境界好了，但具体赔偿多少你们双方说了算，但这里还有个法律标准”。

    2012年5月15日，周某从程庆民庭长手里接过7万多元的赔偿款时，激动的泪水浸满他的双眼，感激地说：“程法官，真是太感谢你了！你们为俺儿子讨回了公道，救了我们全家，真是人民的好法官！是俺老百姓的大救星啊！”

    这起“骨头案”的成功化解，程庆民庭长颇有感触的说： “在与当事人沟通过程中，要把公平正义装在心中，将心比心，架起一座沟通当事人的桥梁，赢取当事人的信任，这样才能判好每起案件，调解好每起纠纷”，