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兰考法院实行“一站式”接访制度

  发布时间:2012-06-13 09:44:07


    为深入政法干警核心价值观,践行“忠诚、为民、公正、廉洁”的宗旨,兰考法院对信访工作积极探索,在多年的信访工作中,寻找出了一套创新式工作模式,即“一站式”接访制度。

    在兰考法院的信访工作中,信访办实行了“一站式”接访、“一条龙”服务管理模式,即集接待、受理、登记、处理、分流、督办、催办、反馈、统计于一体,直接对院长负责。

信访办成立以来,始终坚持做到“四个突出”,努力提高处理涉诉信访案件质量:

    一是突出“效率”。即受理快、分流快、反馈快、平息快,灵活应变、尽力避免事态扩大。对重大事件和突发紧急情况,根据预案迅速拿出具体处置方案。

    二是突出“落实”。兰考法院实行首问负责制,接访人在职权范围内大胆工作,充分发挥能动性,决不推卸责任、上交矛盾,决不妨碍和延迟问题的解决。

    三是突出“协调”。信访办发挥龙头带动作用,首先加强法院内部协调联动,刑法案件由各相关业务庭同时控访,交叉进行,确保对信访人的稳控;其次是加强和上级法院以及县政法委的协调,对信访案件及时进行沟通和汇报,确保及时有效的处理信访事件。

四是突出“重点”。信访办定时进行不稳定因素的排查工作,将可能出现信访苗头的人员以及长期缠诉、重复信访的人员作为工作的重中之重,实行重心倾斜,想方设法进行化解工作。

    兰考法院信访办始终坚持与时俱进的信访工作模式,使兰考法院的信访工作进入良性循环状态,促进了信访事件及时有效的化解。两年多来,兰考法院未发生一起新的信访事件,老信访案件化解率达70%。今年以来,已经妥善处理各类来信来访42人次,有效维护了我院的信访秩序。

责任编辑:李泊谚    



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