为深入践行司法为民核心价值观，扎实推进人民法官为人民教育实践活动，兰考法院坚持把便民、利民、惠民的各项措施落实到实处，关注民生、服务群众，以司法和谐促进社会和谐。

    积极发挥立案“窗口”作用。把立案“窗口”当作化解矛盾的前沿、联系群众的桥梁、服务社会的窗口，在立案信访环节设立法官导诉窗口，采取发放举证须知、实行风险提示、告知审理程序等方式，充分履行释明责任，指导群众诉讼。建立首问负责制、服务承诺制、办事公开制、文明接待制、岗位责任制等五项诉讼服务制度，为当事人提供“一站式”全方位的诉讼服务。制定并施行案件诉前调解制度，力求从源头上化解矛盾。

    加强巡回调解力度。建立并不断完善“对口”调解工作机制，在全县16个乡镇全面推行巡回审判制度。进一步完善党委、政府主导，人民调解、行政调解、司法调解相互衔接的“大调解”工作体系。通过采取固定审判点与临时审判点相结合的方式，深入到乡镇村组、田间地头、工厂企业，在纠纷发生地就地审判、现场调解，化解纠纷。五年来，共开展巡回审判5567件次，受教育群众达9万余人次。

    加大司法救助力度。注重对合法权益受到侵害但经济确有困难的当事人实行司法救助，切实保护老人、儿童、妇女、残疾人员等困难群体的合法权益，确保困难群众打得起官司，充分体现司法的人文关怀。五年来，共为3200多起案件的当事人减、免、缓交诉讼费200余万元。

    破解涉诉信访工作难题。坚持畅通信访渠道和维护信访秩序并重，对当事人的投诉和来访按照分级处理、归口管理的原则，实行领导包案、部门督办、责任到人，重点解决重复访、集体访等难点问题，做到“件件有答复，事事有回音”。切实落实“院长接待日”制度，方便当事人来访。五年来，共处理人民来信来访600余件(人)次，办结涉诉信访积案216件。