为帮助当事人正确行使诉权、减少诉累, 兰考法院在“人民法官为人民”的主题实践活动中,加大了便民诉讼的工作力度,便民诉讼从细节抓起,由小事开始。兰考法院着手从以下四个细节抓起,努力做到最大程度的便民、利民诉讼。
一、针对部分当事人法律知识欠缺及对诉讼程序缺乏了解的情况,兰考法院把常用的法律、法规和诉讼文书样本等书籍,摆放在导诉台供当事人查阅,方便当事人写诉讼文书。
二、公布流程示意图。将诉讼费交纳办法、当事人权利义务、诉讼风险提示书、立案、审理、执行流程示意图等在立案大厅醒目位置上墙公告,使当事人一目了然,心中有数。
三、为指导当事人正确诉讼,实行"窗口式"立案服务,文明接待,热情服务,符合条件的争取一小时办理完毕立案手续。不符合立案条件的,一次性告知理由,坚决不让当事人多跑腿。
四、在立案大厅一角还摆放有桌椅、笔墨纸张、公用电话、开水瓶和一次性水杯等供当事人和前来咨询的群众使用。另外还为老年人和残疾人准备了老花镜和残疾人座椅。