编辑同志：

     我经常玩某个网络游戏，在该游戏中的ID拥有不少比较“珍贵”的物品。有一次，我正在玩该游戏，网络却断线了，该ID中的所有物品不翼而飞。因为在该游戏中，玩家即使断线，他的虚拟人物仍然会留在游戏一段时间，别人可以采取“PK”等方式将该人物身上的物品据为己有。我认为自己的虚拟物品丢失是该游戏设定不合理，游戏公司应该承担责任。请问：我该如何进行维权？                                       读者：谢军伟

谢军伟读者：

    玩家与游戏运营商形成了消费者与服务者的关系，但是基于网络的特殊性，需要对这种关系作出有力的证明才能予以确认。消费者应当注意保存上网话费单、充值记录等，以确认自己就是争议账号的所有者。而运营商则需要证明自己在安全保障方面不存在缺陷，否则应该承担由此导致的相应法律后果。鉴于此，你何以直接找该游戏运营商进行协商解决，在协商没有结果的情况下，也可以到法院进行起诉。在起诉前，要注意收集相关证据。