前天陪院里的一个同事去买点心,结帐时她发现公平秤上显示应收10.5元,老板娘却只要了10元。于是同事笑着说:“老板娘做生意真活道啊,下次还来买你的点心。”老板娘乐了:“这两年我发福得厉害,你认不出来了,但我认得你,两年前打官司时,每次见面你都对我们暖暖地笑,一直到调解我们邻居握手言和,多好个法官呢,以后大姐你来买点心,零头我肯定不要。”一听是这样,同事赶紧说“不行不行,那是我应该做的”,说着拉起我就跑,不管老板娘在后面喊什么了。
这位同事的确是位笑容可掬的大姐,对当事人始终都抱以真诚和善意的微笑,好多民事案件都在她手里得以顺利解决。两年前点心店这位老板娘与邻居因为房屋采光问题发生了纠纷,起诉到我院,一起简单的相邻关系纠纷,大姐不是按照法律条文一判了之,而是带着一贯善意的微笑耐心地给双方作思想工作,最后调解结案,让双方消除了芥蒂,重新建立了良好的邻里关系,采光问题也被对方积极主动地解决了。甚至直至今日,老板娘都没忘记这位法官大姐,准备让大姐享受VIP价格购买点心的特权呢,看来法官的微笑效应可真不小呀。
可能很多人都觉得,法官应该是理性的、威严的、不苟言笑的,就像大海一样深沉。然而表情总是严肃的法官很难走进当事人的心灵,相反地,充满爱心的笑容会使法官具有亲和力,能让人们的心灵之门自动打开,形成彼此间的理解、信任与配合,这样纠纷的双方就容易接受调解并主动执行,于是矛盾在审判阶段便得以化解。要不怎么说微笑是融化人间冰雪的热力呢,它可以化干戈为玉帛,化乖戾为祥和,使人和人之间变得更友善,让整个世界变得更温馨。当然这种笑不是笑面虎的笑,更不是笑里藏刀的笑。如果不是出自公心,伪装的善意笑容迟早会被当事人识破,不仅不能解决纠纷,很可能还会激化矛盾。如果确实发自真心,即使是将赴刑场的罪犯看到温暖的笑容也会释放人性中善良的一面,何况是人民内部矛盾纷争的双方呢?只要引出了人与人之间的理解、信任与配合,法官的微笑效应就不仅仅是调成一个案件并让当事人记住我们的好那么简单了,所带来的将是整个社会的和谐与稳定。
我才刚刚任了助审,还没有真正地办理过案件,一言一语都是根据自己平日所见揣摩和总结的,也许有点纸上谈兵的味道,但我相信如果我们每个法官都能心存至高无上的法律,面带真诚善良的笑容,纷争会因为我们而解决得更快更好,社会也将因为我们而变得更加和谐、稳定。