中国法院网开封频道讯    开封市金明区法院不断更新信访工作理念，确立信访工作目标、创新工作科学建制畅通信访民意沟通渠道。

    一年来，金明区法院不断转变信访工作方法，形成了院领导接访为重，立案庭专人接访为主，业务庭接访为辅的大信访格局。将信访工作由过去的信访窗口被动接待，转变为深入群众主动收集信访信息，对可能引起上访的案件，由立案庭及时与业务庭室进行沟通，疏导排解隐患。对老上访户和矛盾易激化户以及社会关注的“拆迁安置”、“三农”、“社会劳动保障”等热点问题，主动上门沟通了解案件情况，找准信访症结所在，确保信访民意沟通渠道的畅通。

    对信访工作实行流程管理，在接待、登记、分流、审查、处理、反馈、统计这七个环节上实行动态跟踪，限定各个环节的工作时间，做到能当场答复的一律当场答复，不能当场答复限期内给予答复，确保在第一时间解决群众所反映的问题，使处理结果达到群众的满意。