中国法院网开封频道讯    开封市金明区法院工作中坚持“三条一线情”工作法，即民情在一线了解、民忧在一线解决、感情在一线交融，受到群众的普遍好评。

    开封金明区法院司法管辖金明区、开发区、汴西新区三个区，且这三个区都是新建区，特别是金明区是人口多、底子薄、欠账多、群众困难多，而区级财力相对薄弱；司法体制不健全，除金明区外，另两个区只设立开发区公安分局，没有其他司法机关，司法管辖相对混乱。但该法院党组认识到，在相对困难很多的情况下有效开展审判工作，必须得到人民群众的广泛认同、理解、支持，今年年初，该法院制定的“三条一线情”工作法便应运而生。

    民情在一线了解。该法院在为群众提供法律服务方面注重创新工作方法，深入农村、社区采取就地开庭、以案说法、广泛与不同层次的群众交流互动等措施，提高法律服务的针对性，突出实用性，通过“订单式”法律服务实实在在解决群众的实际问题。

    民忧在一线解决。老百姓进行法律咨询和立案时，该法院特别是对进城务工人员、城镇低保人员、下岗职工、孤寡老人、残疾人等诉讼群体，加大司法救助力度，规范办理程序，提高服务质量和办理效率，依法减、缓、免诉讼费用，确保需要救助的当事人能及时得到救助，经济确有困难的当事人打得起官司，彰显司法人文关怀。一年来共办理缓、减、免诉讼费245案，金额21.01万元，解决告状群众的后顾之忧。

    感情在一线交融。针对涉诉信访大幅上升的情况，为增加与人民群众的感情，该法院不断完善涉诉信访工作领导责任制、责任倒查制和领导包案制等工作制度，进一步畅通信访渠道，切实解决人民群众的合理诉求，丰富了与群众的感情。同时，实行判前释法、判后答疑制度，不断提高案件服判息诉率，努力从源头上预防和减少涉诉信访案件。全年共发生（赴京进省）涉诉信访案件16件，已结案12件，办结率为75%。

    “三条一线情”工作法实施以来，取得了明显成效，解决了一批群众反映的问题，有效地化解了社会矛盾，法官的群众观念得到增强，法官的素质明显提升，造就了一支想为群众干事、能为群众干好事的法官队伍。