兰考县近年来涉诉信访人员多，赴省进京人员多，案情复杂，彻底解决涉诉信访案件的难度很大。面对严峻的信访形势，院党组采取多种措施，按照“人要回去、事要解决、案结事了、息诉罢访、群众满意”的标准，既解决老的信访案件，又杜绝新的信访案件发生，取得了较好的效果。

    一是从源头上治理，让新的涉诉信访远离法院。该院注重转变工作作风，提高案件质量和效率，加强廉洁自律，从源头上杜绝涉诉信访。该院今年以来相继开展了法律文书评查、庭审观摩考评、案件质量评查、争先创优等活动，推行“马锡五审判方式”，深入群众，加大调解力度，全力打造案件精品工程，较好的解决了当事人之间的矛盾。奥运会、国庆节期间，兰考法院没有发生一起赴省进京的信访案件，近日被省政法委督办的案件中，没有一宗兰考法院的信访案件。

    二是强化责任意识，人人身上有压力。院党组把解决涉诉信访工作摆到各项工作的首位，列入司法能力考核目标管理，实行责任追究和一票否决制度。院长孔令营身体力行，多次在办公室或下乡寻找当事人，与当事人做沟通工作，尽最大努力解决信访工作中存在的问题。层层签订目标责任书，院长是信访接待的第一责任人，分管副院长对分管部门的信访工作负管理责任，庭局领导负责人对本部门的信访案件具体负责，从而形成了一把手亲自抓，分管领导具体抓，各部门分工配合，齐抓共管，上下联动的大信访格局。通过多项措施的开展，使得包案领导有压力，现任人员有动力，信访工作有活力；

    三是融入大局，依靠党委人大，解决疑难复杂案件。多年来，由于诸多原因造成我院信访案件多，案情复杂，解决问题的难度大。面对这种严峻的形势，单靠法院自己的力量，很难圆满解决这么多的疑难案件。为此，该院自觉将涉诉信访案件融入到全市、全县的“大稳定格局”中，就相关案件多次向市中院、县委、县人大进行专题汇报，积极与县政府协调，寻求他们的理解与支持。在对当事人的具体工作中，乡镇政府给予了大力的人员和财力支持，对一些案件关键问题给予了大力帮助。

    四是畅通信访渠道。该院的接待工作坚持亲民、爱民、便民，坚持“一张笑脸相迎、一盆清水洗尘、一把椅子让座、一杯淡茶解渴、一心为民解忧”的五个一信访接待要求。采取变事后访为事先预防，变无序接访为有序接访，变当事人上访为法官主动下访的措施，院党组坚持院长接待日制度，要求党组成员敞开办公室大门，转变工作作风，将心比心，换位思考，认真接待每一位来法院反映问题的当事人，努力解决上访人的合理要求。

    五是克服畏难厌战情绪。目前许多信访案件都是老案件，时间长，难处理，法院办案经费又很紧张，该院进一步加大对全体干警的思想教育，借助“大学习、大讨论”活动的东风，认真开展深入学习实践科学发展观活动，开展争当“人民满意的法官”等活动，把解决群众信访问题做为份内工作，把群众是否满意做为工作的标准，克服不利因素，变被动为主动，广大干警以昂扬的精神状态投入到信访稳定工作中去。