区司法局选聘7名人民调解员常驻化解中心，开展纠纷化解工作。龙亭区法院组建以全国优秀人民调解员宋付振负责的7人的多元解纷团队，负责诉前调解分流、疑难案件调解、人民调解员培训等工作。与宋都调解委员会等6家行业协会和龙亭区住房和城乡建设局等30家行政机构和部门签订《合作协议书》，加强联动，扎实推进系统治理、综合治理、源头治理。

构建网格化多元解纷机制。坚持服务大局、服务群众、服务审判执行、服务社会治理的功能定位，突出一站、集约、集成、在线、融合五个关键，既抓制度完善、机制协同，又抓平台建设、实质应用。区社会治理综合指挥中心为龙亭区法院提供网格化联动指挥平台账号，龙亭区法院依托该平台，实现与各职能部门、各调解组织、各社会团体之间的信息共享、案件流转、交办督办。由区委政法委牵头，法院与多部门联合出台了《关于建立“网格化多元解纷”工作机制的实施意见》，聘请12名多元解纷联络员，实现了“法院吹哨、部门报到”和“部门吹哨、法院报到”的良性互动，切实把矛盾解决在萌芽状态、化解在基层。

将全区80余名专兼职调解员、64名人民陪审员及部分德高望重的“五老人员”纳入特邀调解员队伍，实现“单兵种”作战向“多兵团”作战转变。通过建立“多元解纷＋网格”双向互动模式，法院融入网格治理提供法律指导和服务，拓宽了矛盾纠纷化解的渠道，发挥了调处合力。同时又充分发挥网格力量，协助法院开展送达、调解、信访化解等工作，实现1+1＞2的效果。

依托“一中心四平台”“政法大数据平台”“在线调解平台”“远程视频接访平台”等信息化平台，将在线咨询、在线调解、在线诉讼、在线信访四大功能有机融合，形成了递进式的矛盾纠纷解决路径，力争实现“人不出户，事不出网”的全程在线、一站式纠纷解决服务，线下矛盾纠纷化解“最多跑一地”，线上矛盾纠纷化解“一次不用跑”。

科学调配和高效运用审判资源，修订《关于繁简分流工作的实施办法》，完善繁简分流标准，在诉讼服务中心设立4个速裁团队，配备优质的审判力量和充足的辅助人员，真正发挥诉讼服务中心“门诊部”作用，实现“治小病”的快速解纷目标。对于诉前调解不成的案件，按案由、案情等设置繁简分流标准，实现案件立体、多层分流，将物业服务、金融借款、民间借贷等简单案件转入速裁团队办理。对速裁类案件采用要素式审理，采取类案同审、多案连审方式，加速案件审理进程。