8月伊始，省内突如其来的疫情，打乱了开封市中级人民法院技术处的工作节奏。有些约定好的评估现场勘验无法到场、有些已经确定时间的听证会无法开展、有些已和专业机构及当事人沟通好的现场取样亦无法如期进行；技术处办公室的电话不停响起，伴随着的是一位位当事人焦急的心情。对此，面对疫情一“等”了之，还是急当事人之所急，为其解忧？
针对上述问题，开封中院司法技术处干警不等不靠、沉着应对、主动出击，根据去年疫情期间积累的经验，开拓思路，根据疫情防控要求和个案特点，多措并举，利用现有网络视频设备进行无接触办公，为当事人解忧，深入践行“我为群众办实事”，彰显司法为民的初心使命！
对一例已约定好的资产评估现场勘验案件，在各方条件允许情况下，及时联系评估机构、沟通双方当事人进行视频连线，对涉案现场及损失物品进行逐项核对，并形成实地查勘记录，顺利完成现场勘验工作。
对一例医疗纠纷案件，原定的现场听证会因疫情原因无法进行，开封中院技术处及时对接鉴定中心及医患双方，依托腾讯会议平台，组织召开远程视频听证，推进案件正常办理。
还有一例当事人申请笔迹鉴定案件，技术处通过审查材料，了解案情，发现当事人是在银行柜台进行的电子签名，便建议法庭直接调取银行视频监控，对签字人进行识别比对，既避免疫情下的无谓鉴定，又解决了实际问题。
除采取各种措施开展无接触办公，利用专业技术知识开展工作外，技术处还积极开展人文关怀，帮助当事人解决实际困难。
对于一些年纪较大的当事人，无法通过扫码进入工作场所，技术处工作人员在确定其无疫区接触史并查看核酸检测及社区出具的证明后，到法院外为其进行现场办公。
此外，对于确实通过无接触办公无法完成的案件，技术处积极与当事人、承办法官及专业机构沟通，在取得当事人理解情况下，采取中止措施；同时设立专项案件台账，由专人盯办，随时关注疫情动态，一旦满足防控要求，第一时间恢复程序，并将办理情况及时与当事人沟通，做好沟通解释工作，让其感觉到法院并未因为疫情问题而搁置案件，平复其焦急的心情。对于后续满足无接触办公条件的案件，技术处将积极采取远程办理等措施，保障案件顺利推进。
疫情无情，但司法技术人心中有情！开封中院技术处积极开展“我为群众办实事”活动，在严格落实疫情防控要求前提下，积极作为，解当事人之忧，解鉴定之难，避免因疫情出现积案，恢复井然有序的工作节奏，当事人心中有了底，案件也有了盼头，发自内心地为法院工作点赞。
开封法院
